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ASSISTENZA STRADALE

LEXUS ASSISTANCE 24/7

Assistenza 24 ore su 24 in caso di guasti e collisioni.

Chiamare il soccorso stradale (Si apre in una nuova finestra)

LEXUS ASSISTANCE 24/7 FINO A 15 ANNI

In caso di guasto o incidente, Lexus Assistance 24/7 non vi lascerà mai a piedi. Lexus Assistance 24/7 offre infatti per i primi 3 anni (senza limiti di chilome-traggio) un servizio di soccorso attivo 24 ore su 24 in più di 40 stati europei organizzando tutte le riparazioni in loco o il rientro in Svizzera.1

Alla scadenza dei primi 3 anni, dopo ogni servizio da un partner ufficiale Lexus, Assistance si estende automaticamente fino al prossimo servizio, in base al piano dei servizi (fino a max 250'000 km entro 15 anni2).

 

1Valevole per tutti i veicoli immatricolati in Svizzera e nel Principato del Fürstentum Lichtenstein tramite Lexus Svizzera. E inclusa per 3 anni per tutti i veicoli.
2Valido a partire dal 1° giugno 2026

COSA FARE IN CASO DI GUASTO

  1. Tenere a portata di mano la licenza di circolazione e la carta di servizio
  2. Chiamare Lexus Assistance (indispensabile)
    Telefono +41 (0)58 445 11 51     (numero soggetto a tassa telefonica)
  3. Indicare il numero di telefono sotto cui siete reperibili
  4. Indicare il luogo dove si trova attualmente il veicolo
  5. Descrivere il problema
     

La garanzia migliore!
Manutenzione periodica del veicolo da parte del vostro partner ufficiale Lexus.

 

CONDIZIONI PER LA PRESTAZIONE ASSISTANCE

In caso di guasto, è obbligatorio informare Lexus Assistance (anche all’estero), altrimenti non sussiste alcun diritto alle prestazioni.

 

LEXUS ASSISTANCE IN SINTESI

EVENTI ASSICURATI

Il veicolo non è in grado di circolare a causa di:

  • Difetti elettrici / meccanici
  • Collisione
  • Mancanza di carburante, guasto agli pneumatici o alla chiave

 

PRESTAZIONI

  • Soccorso stradale in loco
  • Traino di veicoli in panne (incl. rimorchi)
  • Rimpatrio del veicolo dall’estero (copertura dei costi ridotta)
  • Spese di sosta del veicolo all’estero fino a CHF 400.–
  • Scelta tra costi supplementari per rientro/proseguimento del viaggio e pernottamento fino a max CHF 1500.– in Svizzera e fino a CHF 2000.– all’estero
    – max quattro notti;
    – costi per auto a noleggio in Svizzera per un massimo di cinque giorni
  • Spese per il ritiro del veicolo (viaggio in treno in 1a classe) fino a un massimo di CHF 1000.–.
    Se il viaggio in treno dovesse durare più di sei ore, biglietto aereo corrispondente (business class).
  • Spedizione pezzi di ricambio
  • Determinazione dell’entità del danno
    Fino a CHF 400.– di spese per l’accertamento dell’entità del danno all’estero per valutare il rimpatrio del veicolo 
Disposizioni Lexus Assistance (Si apre in una nuova finestra)

LEXUS ASSISTANCE PLUS

ACQUISTO DELL’ESTENSIONE DI ASSISTANCE

Se lo desiderate, è possibile ottenere a pagamento l’opzione Assistance dopo 15 anni o 250’000 km* (vale il primo criterio raggiunto).

 

DURATE DELLE ESTENSIONI

L’estensione di Assistance corrisponde all’assistenza in tutta Europa in caso di guasti o incidenti senza estensione della garanzia ed è valida per un anno senza limiti di chilometraggio o di età del veicolo.

*Valido a partire dal 1° giugno 2026

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