TOYOTA MOTOR EUROPE INFORMATIVA SUL TRASFERIMENTO DEI DATI

1.   Scopo della presente informativa

La presente informativa sul trasferimento dei dati spiega come Toyota Motor Europe NV/SA (“TME”) trasferisce i dati relativi ai prodotti e ai servizi correlati in conformità con la legge europea sulla protezione dei dati. Il regolamento mira a garantire un accesso equo e un utilizzo equo dei dati generati dai prodotti e dai servizi connessi.

2.   Definizioni importanti

Queste definizioni servono a migliorare la leggibilità del testo. Restano validi i significati ufficiali riportati nel regolamento (UE) 2023/2854.

Prodotti connessi: dispositivi abilitati a Internet che generano dati durante il loro utilizzo, come ad esempio un veicolo Lexus o un caricatore domestico.

Servizi connessi: funzioni associate a questi prodotti, come il controllo remoto tramite l'app Lexus Link+.

Utente: il proprietario o l'operatore di un prodotto o servizio connesso.

Titolare dei dati: l'entità (ad es. TME o i suoi fornitori) che memorizza e gestisce i dati.

Destinatario dei dati: terzi (ad es. servizi di riparazione) che ricevono i dati su richiesta dell'utente.

Metadati: informazioni aggiuntive (come timestamp o unità di misura) che descrivono i dati.

3.   Quali dati possono essere trasmessi?

Lei o un terzo da lei autorizzato potete richiedere l'accesso alle seguenti categorie di dati:

Dati del veicolo

• Dati di viaggio: informazioni dal CAN bus¹, inclusi ora di inizio/fine del viaggio, distanza e comportamento di guida. I riepiloghi DCM² includono GPS, velocità, durata ed eventi come frenate brusche, eccessi di velocità o avvisi di geofence durante il viaggio.
• Dati di diagnostica e monitoraggio del veicolo: comprendono codici di errore diagnostici (DTC), dati freeze frame (giri del motore, velocità, temperatura al momento dell'errore), monitoraggio dello stato e delle emissioni e attivazione delle spie di avvertimento (ad es. controllare il motore, ABS).
• Notifiche di eventi: avvisi per eventi quali rilevamento di incidenti o furti inviati tramite il sistema eConnect.
• Dati relativi a collisioni e incidenti: include ora, luogo, gravità, direzione, dati grezzi dei sensori o dati CAN relativi a eventi di collisione, nonché registrazioni dettagliate quali data e ora, forze d'urto e attivazione degli airbag.

Dati relativi al caricatore domestico

• Stato del dispositivo e funzionamento: dati raccolti per monitorare lo stato, il firmware e la sicurezza del caricatore.
• Sessioni di ricarica e dati energetici: informazioni utilizzate per registrare le sessioni di ricarica e monitorare il consumo energetico.
• Accesso e autorizzazione degli utenti: dati raccolti per identificare gli utenti e gestire i permessi di accesso.
• Profili di ricarica e configurazione: dati relativi all'impostazione, alla pianificazione e alla gestione dei parametri di ricarica

Dati relativi ai servizi correlati

• Utilizzo di servizi quali cronologia di navigazione e controllo remoto.

Metadati

• Timestamp, unità di misura e altri dati contestuali.

Si prega di notare che è possibile trovare un catalogo più dettagliato dei dati generati dal proprio prodotto connesso sulla piattaforma di scambio dati Toyota (portale EDA).

¹ CAN bus: sistema di comunicazione Controller Area Network per lo scambio di informazioni tra le centraline elettroniche (ECU) del vostro veicolo. 

² DCM: modulo di comunicazione dati che stabilisce la connessione con il vostro veicolo.

4.   Riepilogo della raccolta dati generale e del periodo di conservazione

• Veicoli connessi: di norma tra 10 e 800 MB/mese, a seconda delle funzioni e della frequenza. (Servizi di connessione di base 10 MB al mese – Pacchetto completo 800 MB al mese)
• Caricabatterie domestici per veicoli elettrici: di norma tra 600 KB/giorno (due ricariche di 1 ora nell'arco di 24 ore) e 2,8 MB/giorno (il caricabatterie è attivo e ricarica durante la notte dalle 23:00 alle 07:00, poi di nuovo dalle 12:30 alle 14:50 e dalle 16:00 alle 18:00).

5.   Accesso ai tuoi dati

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati tramite il portale European Data Access (EDA) nel tuo portale clienti (Opens in new window).  I dati saranno forniti:

• gratuitamente.
• in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico.
• nel modo più completo e accurato possibile.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di base per confermare la vostra identità o autorizzazione. Per ulteriori informazioni, consultate i termini e le condizioni per i destinatari terzi del nostro portale European Data Access (EDA).

6.   Trasmissione dei dati a terzi

Potete consentire a terzi (ad es. un'officina di riparazione o un assicuratore) di accedere ai vostri dati.

• Trasmettiamo i dati a terzi solo su vostra espressa richiesta.
• I terzi possono utilizzare i dati solo per lo scopo concordato e sono tenuti a garantirne la riservatezza.
• I segreti commerciali e i dati personali vengono trasmessi solo se consentito dalla legge e se sono state adottate adeguate misure di sicurezza.

Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di utilizzo per i terzi che ricevono dati tramite il nostro portale European Data Access (EDA).

7.   Limitazioni e misure di sicurezza

• Non divulghiamo i dati personali di altre persone senza il loro consenso.
• Possiamo trattenere i dati se la loro divulgazione comprometterebbe la sicurezza dei nostri prodotti o dei loro utenti o danneggerebbe in modo sproporzionato i nostri segreti commerciali.
• Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati.
• Non è consentito utilizzare i dati per lo sviluppo di prodotti o servizi concorrenti.

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini di utilizzo per destinatari terzi e utenti del nostro portale European Data Access (EDA).

8.   Conservazione dei dati

I dati vengono conservati in conformità con la nostra informativa sulla privacy per i servizi in rete. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e delle disposizioni di legge applicabili.

9.   Domande o reclami

Se avete dubbi sui vostri diritti in materia di dati o sul trattamento dei vostri dati, potete:

• contattare il vostro concessionario locale o il nostro team di assistenza tramite l'app o il sito web.
• presentare un reclamo all'autorità competente per l'applicazione della legge UE sulla protezione dei dati nel vostro paese (Toyota AG, Schürmattstrasse, 5745 Safenwil).